Service du comptoir
Courriers du consommateur
Un courrier clair, daté et précis règle bien des désaccords d'abonnement. Remplissez les champs, l'aperçu se met à jour sous vos yeux, puis imprimez ou téléchargez en .txt ou .html. Vos informations restent sur votre appareil. Ces modèles sont à adapter à votre situation : ils ne constituent pas un avis juridique.
8 pages dans ce service
Par Jimenez Julien, éditeur d'Au Détail Près · mis à jour le
Comment utiliser ces courriers
Choisissez le document, remplissez les champs utiles, relisez l'aperçu, puis imprimez ou téléchargez. Les champs laissés vides apparaissent sous forme de points à remplir à la main. Gardez toujours une copie datée de ce que vous envoyez, et la preuve de l'envoi.
Modèles à adapter à votre situation, pas un avis juridique. En cas de doute, rapprochez-vous d'une association de consommateurs ou d'un professionnel du droit.
Les pages de ce service
- C01Lettre de résiliation d'abonnementMettre fin à un abonnement avant sa reconduction✂️
- C02Lettre de rétractation d'un achat à distanceRenoncer à un achat dans le délai de 14 jours↩️
- C03Contestation d'un prélèvement non reconnuDemander des explications sur un prélèvement récurrent🔎
- C04Réclamation au titre de la garantie de conformitéSignaler un défaut sur un bien neuf🛠️
- C05Relance d'un colis non livréRelancer un vendeur après la date de livraison prévue📭
- C06Refus d'une hausse de tarifRépondre à une modification du prix d'un abonnement📈
- C07Fiche d'inventaire de mes abonnementsLister, dater et chiffrer chaque prélèvement récurrent📋
- C08Fiche de suivi des essais gratuitsNoter la fin de chaque essai pour ne rien payer par oubli⏳
Les autres services du comptoir
- S1Conversions de prix et de rythmesDu prix par mois au prix par an, des remises aux taux🔁
- S2Atelier localRelevés, listes et contrats lus sur votre appareil🧰
- S3Échéancier de l'abonnéDates de prélèvement, de renouvellement et export agenda🗓️
- S4Balance des offresMatrice pondérée avec 8 préréglages d'abonnement et d'achat⚖️